minForsyning - Vores online kundeservice
På MinForsyning kan du blandt andet:
- Få et overblik over dit forbrug
- Se og downloade dine fakturaer
- Indberette aflæsning af din vandmåler
- Tilføje flere forbrugssteder under samme login
- Vedligeholde mailadresser - det er dit ansvar, at den påførte mailadresse er korrekt
Hjælp til login
Login med MitID
Er det første gang du logger på, skal du vælge Opret bruger og klikke på knappen Opret med MitID. Efter du er logget på med MitID, bliver du bedt om at aktivere din bruger. Det gør du ved at indtaste din e-mailadresse og derefter indtaste den kode, du får tilsendt.
Herefter bliver du bedt om at tilknytte den adresse, du ønsker adgang til. Det gør du ved at indtaste kundenummer og aktiveringskode.
Når du efterfølgende logger på med MitID, ved at vælge Log på med MitID, kommer du direkte på løsningen.
Login med brugernavn og adgangskode
Er det første gang, du logger på, skal du vælge Opret bruger og klikke på knappen Opret med e-mail. Du skal indtaste din e-mailadresse og en selvvalgt adgangskode. I den e-mail, du modtager efterfølgende, vil der være et link, som du skal klikke på for at aktivere din bruger.
Krav til adgangskode er følgende:
Adgangskoden skal indeholde mindst 8 tegn
Adgangskoden skal indeholde mindst et stort bogstav ('A'-'Z')
Adgangskoden skal indeholde mindst et lille bogstav ('a'-'z')
Adgangskoden skal indeholde mindst et tal ('0'-'9')
Adgangskoden skal indeholde mindst et specialtegn (f.eks. '&', '#', '?')
Herefter er du klar til at logge på med din e-mail og den selvvalgte adgangskode. Du vil første gang blive bedt om at tilknytte den adresse, du ønsker adgang til. Det gør du ved at indtaste kundenummer og aktiveringskode.
Når du efterfølgende logger på med e-mail og adgangskode, ved at vælge Log på med e-mail, kommer du direkte på løsningen.
Login med nøglefil
Hvis du logger på med en nøglefil, skal du vælge Log på med MitID og vælge Nøglefil, herefter har du automatisk adgang til alle kundeforhold med samme CVR-nummer, som er tilknyttet nøglefilen.
